سياسة الخصوصية

توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات الشخصية التي يجمعها visa-vietnam.hk عند استخدامك موقعنا وخدماتنا، ولماذا نحتاج إليها، ومع من نشاركها، وكيف يمكنك التواصل معنا بشأنها. باستخدامك موقعنا أو تقديم طلب، فإنك توافق على هذه السياسة وعلى الشروط والأحكام الخاصة بنا.

visa-vietnam.hk خدمة تأشيرات خاصة. لسنا الحكومة الفيتنامية ولا جهة حكومية. آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.

المعلومات التي نجمعها

النوع	أمثلة	سبب حاجتنا إليها
بيانات الطلب	الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والجنسية، ورقم جواز السفر وتاريخ انتهائه، وتاريخ الدخول، ومنفذ الدخول، والعنوان في فيتنام	تشترطها إدارة الهجرة الفيتنامية لمعالجة تأشيرتك الإلكترونية أو خطاب الموافقة أو طلب التسريع
المستندات	نسخة ممسوحة ضوئيًا من صفحة بيانات جواز السفر، وصورة شخصية	مطلوبة لطلب التأشيرة الإلكترونية
بيانات التواصل	البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف أو تطبيق المراسلة	لإرسال النتيجة إليك والتواصل معك بشأن طلبك
معلومات الدفع	تأكيد الدفع ومبلغه	لتأكيد طلبك ومعالجة الاسترداد
البيانات التقنية	عنوان IP، ونوع المتصفح والجهاز، والصفحات التي زرتها	للحفاظ على أمان الموقع، وإصلاح المشكلات، وفهم كيفية استخدام الموقع

كيف نستخدم معلوماتك

لإعداد طلبك ومراجعته وتقديمه إلى إدارة الهجرة الفيتنامية، ومتابعته حتى تتسلم النتيجة.
لإرسال النتيجة إليك والتواصل معك إذا طلبت السلطات معلومات إضافية أو تصحيحًا.
لتقديم خدمات المسار السريع في المطار التي حجزتها.
لمعالجة المدفوعات والمبالغ المستردة.
للإجابة عن أسئلتك والاحتفاظ بالسجلات المطلوبة للمحاسبة ومعالجة النزاعات.
لتحسين موقعنا وحمايته.

لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدمها لأي غرض لا علاقة له بطلبك.

مع من نشاركها

إدارة الهجرة الفيتنامية، التي تقرر في كل طلب تأشيرة. ويجب تقديم بيانات طلبك ومستنداته إليها.
مزودو خدمات الدفع (PayPal وAlipay)، الذين يعالجون دفعتك. ولا نرى رقم بطاقتك أو حسابك كاملًا ولا نحتفظ به.
شركاؤنا في المطار، ولا نشاركهم إلا البيانات اللازمة لاستقبالك، إذا حجزت خدمة المسار السريع.
مزودو الخدمات الذين يستضيفون موقعنا وبريدنا الإلكتروني، وفق التزاماتهم الخاصة بالسرية والأمان.
السلطات، عندما يقتضي القانون ذلك.

ملفات تعريف الارتباط والتحليلات

يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط (cookies) اللازمة لعمله، مثل تذكّر لغتك وضمان عمل نموذج الطلب. ونستخدم أيضًا أدوات تحليل، مثل Google Analytics، لفهم كيفية استخدام الزوار للموقع. وقد تضع هذه الأدوات ملفات تعريف ارتباط خاصة بها. ويمكنك حظر ملفات تعريف الارتباط أو حذفها من إعدادات متصفحك؛ وسيظل الموقع قابلًا للاستخدام، وإن كانت بعض الميزات قد لا تعمل كما ينبغي.

مدة احتفاظنا بمعلوماتك

نحتفظ بمعلوماتك فقط للمدة التي نحتاج إليها:

نسخ جوازات السفر والصور الشخصية: تُحذف خلال 7 أيام من صدور نتيجتك.
بيانات الطلب (مثل اسمك ورقم جواز سفرك وتاريخ دخولك): نحتفظ بها 6 أشهر حتى نتمكن من مساعدتك في التصحيحات أو تقديم طلب جديد أو الإجابة عن أسئلتك، ثم نحذفها.
الفواتير وسجلات الدفع ورسائل البريد الإلكتروني المتبادلة معك: نحتفظ بها للمدة التي يشترطها قانون المحاسبة.

كيف نحمي معلوماتك

يستخدم موقعنا اتصال HTTPS مشفرًا. ويقتصر الوصول إلى بيانات الطلبات على الموظفين الذين يعالجون طلبك. ولا توجد وسيلة لنقل البيانات أو تخزينها عبر الإنترنت آمنة تمامًا، لكننا نتخذ تدابير معقولة لحماية معلوماتك من الفقدان وسوء الاستخدام والوصول غير المصرح به.

خياراتك وحقوقك

يمكنك أن تطلب منا:

إطلاعك على البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك؛
تصحيح البيانات غير الصحيحة؛
حذف بياناتك عندما لا نعود بحاجة إليها لطلبك أو للالتزامات القانونية؛
التوقف عن إرسال رسائل التسويق إليك. وتتضمن كل رسالة تسويقية رابطًا لإلغاء الاشتراك.

راسلنا على info@visa-vietnam.hk. وقد نطلب منك تأكيد هويتك قبل تنفيذ طلبك.

الروابط إلى مواقع أخرى

تحتوي صفحاتنا على روابط إلى مواقع أخرى، مثل البوابة الرسمية للتأشيرة الإلكترونية evisa.gov.vn. ولسنا مسؤولين عن محتوى تلك المواقع أو ممارساتها المتعلقة بالخصوصية. يُرجى قراءة سياساتها الخاصة.

التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو القانون. ويشير التاريخ في أعلى الصفحة إلى أحدث نسخة.

التواصل

البريد الإلكتروني: info@visa-vietnam.hk

شارك هذا المقال: تم نسخ الرابط!