रिफ़ंड नीति
प्रिय ग्राहकों,
आपकी संतुष्टि हमारा एक महत्वपूर्ण लक्ष्य है, इसलिए हमारी रिफ़ंड नीति नीचे दिए गए मानदंडों पर आधारित है:
पूरा रिफ़ंड (कुल भुगतान का 95%; शेष 5% वापस नहीं किया जाता, क्योंकि यह PayPal का लेन-देन शुल्क है), यदि:
- आप हमारी वेबसाइट पर आवेदन करने के 3 घंटे के भीतर अपना आवेदन रद्द करना चाहते हैं (यह किसी भी अर्जेंट वीज़ा सेवा पर लागू नहीं होता)।
- वियतनाम आव्रजन विभाग ने आपका वियतनाम वीज़ा आवेदन अस्वीकार कर दिया है।
- वीज़ा का परिणाम आपकी दी गई जानकारी से मेल नहीं खाता और अब आपको वीज़ा की ज़रूरत नहीं है (यदि आपको अब भी वीज़ा चाहिए, तो हम बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के आपका आवेदन फिर से करेंगे)।
- आपको वीज़ा का परिणाम आपके चुने हुए प्रोसेसिंग समय के बाद, या आपकी उड़ान के प्रस्थान समय के बाद मिला।
- आपने हमारी स्पीड-अप (तेज़ करने की) सेवा ली और हम आपके माँगे गए समय के भीतर परिणाम जारी नहीं करवा सके।
कोई रिफ़ंड नहीं, यदि:
- आपको वीज़ा का परिणाम मिल चुका है।
- आपका आवेदन वियतनाम आव्रजन विभाग की प्रणाली में जमा हो चुका है, लेकिन आप दर्ज जानकारी बदलना चाहते हैं (जैसे प्रवेश की तारीख़ या प्रवेश बिंदु)। ऐसे मामलों में आपको नया आवेदन करना होगा।
- ग्राहक की ओर से व्यक्तिगत कारण।
- वियतनाम के क़ानून के किसी पिछले उल्लंघन या तय अवधि से ज़्यादा ठहरने (ओवरस्टे) के कारण आपका आवेदन अस्वीकार हो जाता है (उदाहरण के लिए, यदि आपका नाम वियतनाम की प्रवेश-प्रतिबंध सूची में है)।
हमारी वेबसाइट का उपयोग करना और उस पर भुगतान करना हम पर भरोसा करना और हमारा साथ देना है। इसके लिए हम आपको हार्दिक धन्यवाद देते हैं।
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