नियम और शर्तें
visa-vietnam.hk का उपयोग करने या ऑर्डर देने से पहले कृपया ये नियम और शर्तें पढ़ें। इन शर्तों में “हम” और “हमारा” का अर्थ visa-vietnam.hk है, और “आप” का अर्थ वह व्यक्ति है जो वेबसाइट का उपयोग करता है या ऑर्डर देता है, अन्य यात्रियों के लिए भी। वेबसाइट का उपयोग करके या किसी सेवा का भुगतान करके आप इन शर्तों, हमारी गोपनीयता नीति और हमारी रिफ़ंड नीति से सहमत होते हैं।
अंतिम अपडेट: 9 नवंबर 2026।
1. हम कौन हैं
- visa-vietnam.hk एक निजी वीज़ा सेवा है। हम कोई सरकारी वेबसाइट नहीं हैं और हमारा किसी वियतनामी दूतावास, वाणिज्य दूतावास या वियतनाम आव्रजन विभाग से कोई संबंध नहीं है।
- आप आधिकारिक पोर्टल evisa.gov.vn पर ख़ुद वियतनाम ई-वीज़ा के लिए आवेदन कर सकते हैं और केवल सरकारी शुल्क चुका सकते हैं। हमारे शुल्क में आपके आवेदन की जाँच, तैयारी, जमा करना और उस पर नज़र रखना, साथ ही हमारी सहायता शामिल है।
- वीज़ा जारी होगा या नहीं, यह केवल वियतनाम आव्रजन विभाग तय करता है। हम यह गारंटी नहीं दे सकते कि कोई आवेदन स्वीकृत होगा, बढ़ाया जाएगा या नवीनीकृत होगा।
2. हमारी सेवाएँ
- वियतनाम ई-वीज़ा: हम आपका आवेदन तैयार करके जमा करते हैं और ई-वीज़ा जारी होने पर उसे आपको भेजते हैं।
- आगमन पर वीज़ा के लिए अनुमोदन पत्र: हम अनुमोदन पत्र प्राप्त करते हैं; आप पत्र में बताए गए हवाई अड्डे, समुद्री बंदरगाह या स्थल सीमा चौकी पर वीज़ा लेते हैं और वहीं स्टैम्पिंग शुल्क नकद देते हैं।
- आपके ख़ुद जमा किए गए ई-वीज़ा आवेदन को तेज़ करवाना।
- वियतनाम के हवाई अड्डों पर फ़ास्ट ट्रैक सेवाएँ।
मौजूदा क़ीमतें हमारे वियतनाम वीज़ा शुल्क पेज (अंग्रेज़ी में) पर और भुगतान से पहले ऑर्डर फ़ॉर्म में दिखाई जाती हैं। भुगतान PayPal (कार्ड स्वीकार किए जाते हैं) या Alipay से होता है।
3. आपकी ज़िम्मेदारियाँ
- पूरी और सही जानकारी दें, ठीक वैसी ही जैसी आपके पासपोर्ट में है, और साफ़ दस्तावेज़ अपलोड करें। अगर आपकी दी गई जानकारी ग़लत या अधूरी होने के कारण वीज़ा अस्वीकार होता है, देर से मिलता है या ग़लत विवरण के साथ जारी होता है, तो इसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
- भुगतान के बाद पुष्टि वाला ईमेल जाँचें और कुछ भी ग़लत हो तो तुरंत हमें बताएँ।
- अपना ई-वीज़ा या अनुमोदन पत्र मिलते ही जाँचें, और पहुँचने पर काउंटर पर अपना वीज़ा फिर से जाँचें। कोई भी ग़लती हो तो तुरंत हमसे संपर्क करें।
- सुनिश्चित करें कि आपका पासपोर्ट, आपकी यात्रा का उद्देश्य और आपका प्रवेश बिंदु उस वीज़ा से मेल खाते हैं जिसका आप ऑर्डर देते हैं।
- अगर आपके चुने हुए प्रोसेसिंग समय के लिए बताए गए समय तक आपको परिणाम नहीं मिला है, तो हमें ईमेल से बताएँ।
4. प्रोसेसिंग समय
- प्रोसेसिंग समय वियतनाम के कार्य दिवसों (सोमवार से शुक्रवार, वियतनाम की सार्वजनिक छुट्टियों को छोड़कर) और वियतनाम के समय (GMT+7) में गिना जाता है। ऑर्डर की अंतिम समय-सीमाएँ ऑर्डर फ़ॉर्म और हमारे सेवा पेजों पर दी गई हैं।
- प्रोसेसिंग समय तब शुरू होता है जब आपका ऑर्डर भुगतान के साथ पूरा हो जाता है। अगर अधिकारी अतिरिक्त जानकारी या सुधार माँगते हैं, तो प्रोसेसिंग समय फिर से शुरू हो सकता है।
- हम दृढ़ता से सलाह देते हैं कि यात्रा से कम से कम 1 से 2 सप्ताह पहले आवेदन करें।
5. आगमन पर वीज़ा
- आगमन पर वीज़ा 15 दिनों का, एकल प्रवेश वाला वीज़ा है। आपको अपना पासपोर्ट, छपा हुआ अनुमोदन पत्र, 1 फ़ोटो लगा हुआ भरा हुआ NA1 फ़ॉर्म, 1 अतिरिक्त फ़ोटो और 25 अमेरिकी डॉलर का स्टैम्पिंग शुल्क नकद साथ लाना होगा।
- अनुमोदन पत्र केवल उसमें लिखे प्रवेश बिंदु पर और उसमें लिखी प्रवेश तारीख़ से ही मान्य है। एक ही पत्र में अन्य यात्रियों के नाम भी हो सकते हैं।
- पासपोर्ट नियंत्रण से पहले आगमन पर वीज़ा वाले काउंटर पर जाएँ। काउंटर पर प्रतीक्षा का समय पहुँचने वाले यात्रियों की संख्या पर निर्भर करता है और हमारे नियंत्रण में नहीं है।
6. बदलाव और सुधार
- वियतनाम आव्रजन विभाग में आवेदन जमा होने के बाद प्रवेश की तारीख़ या प्रवेश बिंदु जैसी जानकारी नहीं बदली जा सकती। इसके लिए नया आवेदन ज़रूरी है।
- अगर ग़लती हमारी है, तो हम उसे ठीक करेंगे या बिना अतिरिक्त शुल्क के फिर से आवेदन करेंगे। अगर ग़लती आपकी दी गई जानकारी के कारण है, तो नए आवेदन का भुगतान करना होगा।
7. रिफ़ंड
रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड नीति के अनुसार होते हैं। जब रिफ़ंड लागू होता है, तो हम वह राशि लौटाते हैं जो हमें मिली थी; PayPal शुल्क (लगभग 5%) वापस नहीं किया जा सकता। पैसा आप तक पहुँचने में कितना समय लगेगा, यह आपके भुगतान प्रदाता पर निर्भर करता है।
8. वियतनाम में प्रवेश
वीज़ा होने से प्रवेश की गारंटी नहीं मिलती। हर यात्री को प्रवेश देना है या नहीं, यह वियतनाम के सीमा अधिकारी तय करते हैं। प्रवेश से इनकार के लिए, या अस्वीकृत, विलंबित या रद्द वीज़ा से हुए नुक़सान, जैसे उड़ानें, टूर या होटल बुकिंग, के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
9. दायित्व की सीमा
क़ानून द्वारा अनुमति की सीमा तक, किसी भी ऑर्डर के लिए हमारा कुल दायित्व उस राशि तक सीमित है जो आपने उस ऑर्डर के लिए हमें चुकाई है। हम अप्रत्यक्ष या परिणामी नुक़सान के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।
10. वेबसाइट का उपयोग
आप सहमत होते हैं कि वेबसाइट का उपयोग किसी ग़ैरक़ानूनी उद्देश्य के लिए नहीं करेंगे, उसकी सुरक्षा या संचालन में बाधा नहीं डालेंगे और ऐसे हिस्सों या डेटा तक पहुँचने की कोशिश नहीं करेंगे जो आपके लिए नहीं हैं। हम किसी ऑर्डर को अस्वीकार या रद्द कर सकते हैं; उस स्थिति में हम वह राशि लौटाते हैं जो हमें मिली थी।
11. इन शर्तों में बदलाव
हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। आपके ऑर्डर पर वह संस्करण लागू होता है जो ऑर्डर देते समय वेबसाइट पर प्रकाशित है।
12. संपर्क
ईमेल: info@visa-vietnam.hk
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