越南電子簽證狀態查詢：每個訊息的意思及處理方法
在 evisa.gov.vn 申請後，官網會顯示申請的狀態。大部分旅客只會看到兩種：出入境管理局審核期間的 Processing（處理中），以及電子簽證批出後的 Acceptance（已批准），並附有 Get e-Visa 按鈕。如果看到其他訊息，通常是出入境管理局要求更正，或付款不成功。本文說明每種狀態的意思及處理方法。
visa-vietnam.hk 是私人簽證服務機構，並非越南政府。
怎樣在 evisa.gov.vn 查詢狀態
- 打開 evisa.gov.vn，在頂部選單按 Search（Check application status）。
- 輸入 e-Visa app no.（申請編號，以「E」開頭，在遞交後收到的電郵內）、申請時使用的電郵及出生日期（護照只有出生年份的話，可選只填年份）。
- 輸入驗證碼，按 Search。
不需要登記帳戶。如果你有帳戶，登入後的 List of submitted documents 頁會列出所有申請及狀態。請保留申請編號：更正資料及使用我們的催簽服務都需要用到。
這個查詢方法與官網的使用說明一致（evisa.gov.vn 的 Instruction 頁，2026 年 11 月 13 日查閱）：輸入電子檔案編號（即 e-Visa app no.）、出生日期和電郵，網站便會顯示該申請的檔案資料。看狀態之前，先核對檔案上的姓名和護照號碼是否屬於你本人。
官網上的日期和時間都以越南時間（UTC+7）顯示，比香港慢 1 小時；出入境管理局只在越南工作日處理申請，所以週末或越南公眾假期期間狀態沒有變，屬正常情況。
如果是官網本身出問題，例如查詢頁打不開或顯示錯誤，Instruction 頁列出的出入境管理局支援渠道是：熱線 024 3825 7941（由香港致電 +84 24 3825 7941）、服務支援電郵 foreigners@xuatnhapcanh.gov.vn 及技術支援電郵 technical_support@immigration.gov.vn。經我們辦理的申請，請直接聯絡我們（見下文）。
每種狀態的意思及處理方法
| 你看到的訊息 | 意思 | 處理方法 |
|---|---|---|
| Processing | 已遞交及付款，正在審核 | 等候。請看下面「Processing 多久屬正常？」 |
| Acceptance，並顯示簽證號碼、「Allowed to enter Viet Nam from … to …」及 Get e-Visa 按鈕 | 電子簽證已批出 | 按 Get e-Visa 下載 PDF，逐項與護照核對，列印或存在手機。「Download Receipt」可下載付款收據 |
| 列表顯示 Unpaid，或出現 Payment failed 畫面（「The payment failed, please recreate profile and retry payment」） | 未成功付款，申請未遞交 | 最多等 2 小時（官網表示付款狀態可能要這麼久才更新）再查；如仍顯示 Unpaid，請重新建立申請並再付款 |
| 電郵標題為 Requires additional information，下面列出原因 | 官員要求更正或補交文件（例如行程表、離境機票、酒店訂單、資金或職業證明） | 在查詢頁補交或改正再送出；處理時間由再送出時起計 |
| 狀態變成 Amended application，旁邊附退回原因（Denied Reason）和修改連結 | 某項資料被退回（例如越南地址或電話） | 照退回原因改好那一項再遞交；置之不理的話，申請最終會被拒 |
| 彈出視窗寫著 Amendment required，說申請要再核實、出入境管理局稍後通知 | 正在進一步核實，沒有可修改的地方 | 不急就等；快要出發的話，可另行申請加急電子簽證 |
| 多次修改後仍未獲批 | 實際上已被拒絕 | 請看越南電子簽證被拒怎麼辦 |
Processing 多久屬正常？
官網表示，付款及資料齊全後 3 個工作天內處理。如申請需要公安核實，可能要 3 至 15 個工作天才有結果。工作天不包括週末及公眾假期。每次要求更正都會重新計算，而春節前申請特別多。請看2027 年春節越南簽證。實際例子請看越南電子簽證要多久。
例子：星期五晚上付款的申請，由星期一起計算。
不小心付了兩次款？
官網提醒：資料相同的第二份申請會被當作另一份申請，第一份的費用不會退還；如兩份都獲批，兩份電子簽證同樣有效。所以付款後如果狀態仍顯示 Unpaid，請先等最多 2 小時，才考慮重新申請。
狀態一直沒有變，而你快將出發
| 方法 | 適用情況 |
|---|---|
| 為現有申請催簽 | 你在 evisa.gov.vn 申請，狀態為 Processing，而且資料正確。請準備申請編號。請看已申請電子簽證但仍未收到結果怎麼辦 |
| 重新申請加急電子簽證 | 申請一直被退回，或你不肯定資料是否正確。1 個工作天：160 美元；4 個工作小時：190 美元（單次入境）。請看越南加急簽證 |
想加快已提交的申請？請看越南電子簽證處理中如何催簽。
狀態為 Acceptance：立即核對電子簽證
列印前，逐項對照護照：姓名、生日、國籍、護照號碼與到期日，再看簽證的生效及屆滿日期、入境次數和入境目的。已簽發的電子簽證不能修改。如有錯誤，請看越南電子簽證資料有誤怎麼辦。
查詢經 visa-vietnam.hk 下單的申請
如果你經我們申請，不需要用政府網站：請用訂單編號在我們的訂單查詢頁查詢。電子簽證一批出，我們會立即電郵給你。
常見問題
怎樣查詢越南電子簽證狀態？
在 evisa.gov.vn 按 Search，輸入申請編號、電郵及出生日期。
「Acceptance」是甚麼意思？
電子簽證已批出，按「Get e-Visa」下載。
「Unpaid」是甚麼意思？
政府未收到費用，申請未遞交。請等最多 2 小時再查，如仍顯示 Unpaid，請重新申請。
「Processing」要多久？
官網表示付款及資料齊全後 3 個工作天；如需公安核實，則 3 至 15 個工作天。
「Amendment required」是甚麼意思？
出入境管理局要求更正或進一步核實。有修改按鈕的話，按要求更正後重新遞交；沒有可修改的地方而快將出發，請重新申請加急電子簽證。
我遺失了申請編號，怎麼辦？
請找遞交後收到的電郵（包括垃圾郵件），或登入官網帳戶查看已遞交申請的列表。
資料於 2026 年 11 月 9 日根據 evisa.gov.vn（查詢頁、付款頁及我們客戶在 2026 年收到的訊息）及第 47/2014/QH13 號法律第 16a 條核對；查詢步驟、UTC+7 及支援渠道依據 evisa.gov.vn 的 Instruction 頁，2026 年 11 月 13 日查閱。
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