E-visa de Vietnam denegado: qué significa y qué hacer

El portal del e-visa de Vietnam casi nunca dice «denegado». En su lugar, tu solicitud vuelve una y otra vez con «Amendment required» o «Requires additional information». Si ya lo corregiste todo y sigue sin aprobarse, o el portal dice que la solicitud necesita más comprobaciones y que Inmigración «te informará más adelante», trátala como denegada. No recibirás un motivo claro y la tasa del Gobierno no se devuelve. En la mayoría de los casos aún puedes viajar: qué hacer depende de cuántos días faltan para tu vuelo.

visa-vietnam.hk es un servicio privado de visados, no el Gobierno de Vietnam.

Cómo se ve una «denegación» en el portal del e-visa de Vietnam

La mayoría de las primeras peticiones se corrigen fácilmente. Nuestra guía de errores habituales del e-visa muestra cada mensaje y su solución.

Los motivos más frecuentes

El Departamento de Inmigración no publica sus motivos. En las solicitudes que ve nuestro equipo, una petición que nunca se aprueba suele deberse a:

• El nombre no coincide con el pasaporte. El nombre debe seguir las dos líneas ICAO de la parte inferior de la página de datos del pasaporte, letra por letra.
• Problemas con la foto. Una foto de una foto impresa, una captura de pantalla, gafas, un fondo oscuro o una cara que no coincide con la foto del pasaporte.
• Dirección y teléfono en Vietnam. Solo el nombre de la ciudad, o un teléfono que falta o es incorrecto. Indica el nombre del hotel, la calle, el barrio, la ciudad y un teléfono vietnamita.
• Fecha de nacimiento, número de pasaporte o nacionalidad incorrectos.
• Un niño añadido a la solicitud de un padre. Cada persona, niños incluidos, necesita su propia solicitud.
• Todavía estás en Vietnam. Debes estar fuera de Vietnam al solicitar un e-visa. Si aún no has salido de Vietnam, la solicitud no puede aprobarse.
• Motivos que no se publican, como una estancia irregular anterior, una deportación anterior o motivos de seguridad.

¿Se devuelve la tasa de 25 USD?

No. Al solicitarlo en evisa.gov.vn confirmas que la tasa del Gobierno (25 USD una entrada, 50 USD varias entradas) no se devuelve si el e-visa se deniega. Una nueva solicitud implica una nueva tasa. El portal cita el artículo 5 de la Resolución 30/2016/QH14: la tasa es una tasa de tramitación y no se devuelve, se conceda o no el visado.

Si lo solicitaste con nosotros y el Departamento de Inmigración rechaza la solicitud, te devolvemos el 100 % del pago según nuestra política de reembolso. PayPal se queda con su comisión del 5 %, así que recibes el 95 %. No hay reembolso cuando el rechazo se debe a una infracción anterior de la ley vietnamita o a una estancia irregular.

Qué hacer según los días que faltan para tu vuelo

7 días o más: corrígelo bien

Si el portal te deja editar, corrige exactamente lo que indica el motivo y reenvía. Si sigue volviendo, compara cada dato con tu pasaporte, hazte una foto nueva, escribe una dirección y un teléfono completos y empieza una solicitud nueva. El trámite estándar es de 4 días hábiles. Si la solicitud tiene que ser verificada por la policía, el portal dice que el resultado puede tardar de 3 a 15 días hábiles.

De 2 a 6 días: nueva solicitud con trámite urgente

No esperes por una solicitud que sigue volviendo. Solicítalo de nuevo con una opción más rápida para tener el resultado antes de volar:

Los días hábiles excluyen sábados, domingos y festivos vietnamitas. Horas límite de pedido (hora de Vietnam): 1 día hábil antes de las 08:00; 4 horas hábiles antes de las 07:00 o las 14:00. Cuando haces el pedido con nosotros, nuestro equipo revisa cada dato antes de enviarlo. Consulta nuestra guía del visado urgente.

Menos de 2 días, o en fin de semana

• Nuevo e-visa urgente: 4 horas hábiles en un día laborable, o nuestro servicio urgente de e-visa en fin de semana.
• Visado a la llegada: una carta de aprobación en 4 horas hábiles (USD 140) y después el visado en el aeropuerto (15 días, una entrada, tasa de sellado de 25 USD en efectivo). Consulta nuestra guía del visado a la llegada.
• Festivo o caso muy urgente: escribe a nuestro socio info@vietnamimmigration.org.
• ¿Pasaporte exento de visado? Si tu nacionalidad está en la lista de exención de visado y tu estancia cabe en los días permitidos, puede que no necesites el e-visa.

Cuándo una nueva solicitud no servirá

La ley vietnamita (artículo 21 de la Ley 47/2014/QH13, modificada en 2019 y 2023) enumera casos en los que un extranjero no puede entrar, por ejemplo:

• documentos falsos o declaraciones falsas para obtener un visado;
• haber sido deportado de Vietnam hace menos de 3 años;
• haber sido obligado a salir de Vietnam hace menos de 6 meses;
• una enfermedad mental o infecciosa peligrosa para la salud pública;
• menores de 14 años que viajan sin un padre, tutor o persona autorizada;
• motivos de prevención de enfermedades, catástrofes naturales, defensa nacional, seguridad u orden público.

Si te afecta alguno de estos casos, tampoco se aprobará un nuevo e-visa, lo presente quien lo presente. Si tuviste una estancia irregular o un problema con inmigración, escribe a info@vietnamimmigration.org antes de volver a solicitarlo.

Cómo evitarlo la próxima vez

• Solicítalo desde fuera de Vietnam, al menos una semana antes de volar.
• Copia tu nombre de las líneas ICAO, no de la parte delantera del pasaporte.
• Escanea toda la página de datos en color, sin reflejos.
• Hazte una foto nueva: mirando a la cámara, fondo claro liso, sin gafas.
• Rellena todos los campos, incluida una dirección completa y un teléfono en Vietnam.
• Una solicitud por persona, niños incluidos.
• Compara el e-visa aprobado con tu pasaporte en cuanto lo recibas.

¿Tu e-visa se aprobó pero tiene un dato incorrecto? Consulta error en tu e-visa de Vietnam: qué hacer.

Preguntas frecuentes

¿Vietnam avisa cuando deniega un e-visa?
Rara vez con esas palabras. Normalmente la solicitud vuelve una y otra vez con «Amendment required» o «Requires additional information». Si sigue sin aprobarse después de corregirlo todo, trátala como denegada.

¿Puedo volver a solicitarlo si no se aprobó mi e-visa?
Sí, de inmediato. No hay plazo de espera en la ley ni en el portal. Corrige primero la causa probable.

¿Me devolverán los 25 USD?
El Gobierno no. Con nuestro servicio, un rechazo del Departamento de Inmigración se reembolsa al 100 % (recibes el 95 % tras la comisión del 5 % de PayPal), salvo si se debe a infracciones o estancias irregulares anteriores.

¿Qué significa «Your visa application need to verify more information»?
Tu solicitud está en comprobaciones adicionales y no hay nada que editar. Si tu vuelo está cerca, no esperes: presenta una nueva solicitud de e-visa urgente u obtén un visado a la llegada.

¿Puedo solicitar un e-visa estando en Vietnam?
No. Debes estar fuera de Vietnam al solicitarlo.

Mi vuelo es mañana. ¿Cuál es la opción más rápida?
Un e-visa o una carta de aprobación de visado a la llegada en 4 horas hábiles, si mañana es día laborable. En fin de semana, usa nuestro e-visa urgente de fin de semana o escribe a nuestro socio.

Datos comprobados el 9 de noviembre de 2026 con evisa.gov.vn, los mensajes recibidos por nuestros clientes en 2026, la Ley 47/2014/QH13 (texto consolidado 30/VBHN-VPQH de 2023), nuestro formulario de solicitud y nuestra política de reembolso.

Fuentes

• Portal oficial del e-visa evisa.gov.vn
• Ley 47/2014/QH13, texto consolidado 30/VBHN-VPQH (2023), artículo 21