Statut de l’e-visa Vietnam : ce que signifie chaque message
Après votre demande sur evisa.gov.vn, le portail affiche un statut de l’e-visa Vietnam pour votre dossier. La plupart des voyageurs n’en voient que deux : Processing pendant que le Département de l’immigration l’examine, et Acceptance avec un bouton Get e-Visa quand l’e-visa est prêt. Si vous voyez autre chose, le Département de l’immigration demande généralement une correction, ou le paiement n’a pas abouti. Cette page explique chaque statut et que faire.
visa-vietnam.hk est un service de visa privé, pas le gouvernement vietnamien.
Comment vérifier votre statut sur evisa.gov.vn
- Ouvrez evisa.gov.vn et cliquez sur Search dans le menu du haut (« Check application status »).
- Saisissez votre e-Visa app no. (il commence par « E » et figure dans l’e-mail reçu), l’e-mail utilisé et votre date de naissance (ou seulement l’année, si votre passeport n’indique que l’année).
- Tapez le code de sécurité et cliquez sur Search.
Vous n’avez pas besoin de compte. Si vous en avez créé un, la page List of submitted documents après connexion affiche toutes vos demandes et leur statut. Conservez votre e-Visa app no. : il vous servira pour les corrections et pour notre service d’accélération.
Chaque statut et que faire
| Ce que vous voyez | Ce que cela signifie | Que faire |
|---|---|---|
| Processing | Envoyée et payée ; en cours d’examen | Attendez. Voir « Combien de temps est normal en Processing ? » plus bas |
| Acceptance, avec un numéro de visa, « Allowed to enter Viet Nam from … to … » et un bouton Get e-Visa | Votre e-visa est approuvé | Cliquez sur Get e-Visa, téléchargez le PDF, comparez chaque champ à votre passeport, imprimez-le ou gardez-le sur votre téléphone. « Download Receipt » donne le reçu de paiement |
| Unpaid dans votre liste, ou un écran Payment failed (« The payment failed, please recreate profile and retry payment ») | Les frais n’ont pas été payés, la demande n’a donc pas été envoyée | Attendez jusqu’à 2 heures (le portail indique que la mise à jour du paiement peut prendre ce temps), puis revérifiez. Si c’est toujours Unpaid, créez une nouvelle demande et payez à nouveau |
| E-mail « Requires additional information due to the following reason: … » | L’agent a besoin d’une correction ou de documents (par exemple un itinéraire, un billet de sortie, une réservation d’hôtel, une preuve de fonds ou de profession) | Ouvrez la page de consultation, ajoutez ou corrigez ce qui est demandé, renvoyez. Le délai recommence |
| Amended application, avec un « Denied Reason » et « Click here to edit » | Une donnée a été rejetée (par exemple votre adresse ou téléphone au Vietnam) | Corrigez exactement ce qu’indique le motif et renvoyez. Sinon, la demande sera refusée |
| Fenêtre « Amendment required: Your visa application need to verify more information. Vietnam Immigration will inform you later. » | Vérifications supplémentaires ; rien à modifier | Attendez si vous avez le temps ; si votre vol approche, demandez un nouvel e-visa en traitement urgent |
| Modifiée plusieurs fois et toujours pas approuvée | En pratique, refusée | Voir e-visa Vietnam refusé : que faire |
Combien de temps est normal en « Processing » ?
Le portail indique que les demandes sont traitées en 3 jours ouvrables après paiement et avec des informations complètes. Si votre demande doit être vérifiée par la police, le résultat peut prendre de 3 à 15 jours ouvrables. Les jours ouvrables excluent les week-ends et jours fériés. Chaque demande de correction relance le délai, et les demandes s’accumulent avant le Têt. Voir le visa Vietnam pendant le Têt 2027. Voir aussi le délai réel d’un e-visa Vietnam, avec des commandes réelles.
Exemple : une demande payée un vendredi soir est comptée à partir du lundi.
Payé deux fois par erreur ?
Le portail avertit qu’une seconde demande avec les mêmes données est traitée comme une demande distincte : les premiers frais ne sont pas remboursés et, si les deux sont approuvées, les deux e-visas sont valables. Donc, si votre statut affiche Unpaid juste après le paiement, attendez jusqu’à 2 heures avant de redemander.
Votre statut ne change pas et vous partez bientôt
| Option | Quand elle convient |
|---|---|
| Accélérer votre demande actuelle | Vous avez fait la demande sur evisa.gov.vn, le statut est Processing et vos données sont correctes. Gardez votre e-Visa app no. sous la main. Voir que faire si votre e-visa n’a pas encore de résultat |
| Nouvel e-visa en traitement urgent | La demande revient sans cesse, ou vous n’êtes pas sûr qu’elle soit correcte. 1 jour ouvrable : USD 160 ; 4 heures ouvrables : USD 190 (entrée unique). Voir notre guide du visa urgent |
Vous voulez un résultat plus rapide pour une demande déjà envoyée ? Voir comment accélérer votre e-visa.
Statut « Acceptance » : vérifiez votre e-visa maintenant
Avant de l’imprimer, comparez chaque champ imprimé à votre passeport : nom, date de naissance, nationalité, numéro et expiration du passeport, validité du et au, entrée unique ou multiple, motif. Un e-visa délivré ne peut pas être modifié. En cas d’erreur, voir erreur sur votre e-visa Vietnam.
Suivre une commande passée sur visa-vietnam.hk
Si vous êtes passé par nous, vous n’avez pas besoin du portail gouvernemental : suivez votre commande sur notre page de suivi avec votre numéro de commande. Nous vous envoyons l’e-visa par e-mail dès qu’il est prêt.
Questions fréquentes
Comment vérifier le statut de mon e-visa Vietnam ?
Sur evisa.gov.vn, cliquez sur Search et saisissez votre e-Visa app no., votre e-mail et votre date de naissance.
Que signifie « Acceptance » ?
Votre e-visa est approuvé. Cliquez sur « Get e-Visa » pour le télécharger.
Que signifie « Unpaid » ?
Les frais n’ont pas été reçus, la demande n’a donc pas été envoyée. Attendez jusqu’à 2 heures, revérifiez et, si c’est toujours Unpaid, créez une nouvelle demande.
Combien de temps dure « Processing » ?
Le portail indique 3 jours ouvrables après paiement avec des informations complètes, et 3 à 15 jours ouvrables si une vérification policière est nécessaire.
Que signifie « Amendment required » ?
Le Département de l’immigration demande une correction ou des vérifications supplémentaires. S’il y a un bouton de modification, corrigez ce qui est demandé et renvoyez. S’il n’y a rien à modifier et que votre vol approche, demandez un nouvel e-visa urgent.
J’ai perdu mon e-Visa app no. Que faire ?
Cherchez l’e-mail reçu après l’envoi (vérifiez les spams), ou connectez-vous à votre compte du portail et ouvrez la liste des documents envoyés.
Informations vérifiées le 9 novembre 2026 d’après evisa.gov.vn (page de recherche, page de paiement et messages reçus par nos clients en 2026) et l’article 16a de la loi 47/2014/QH13.
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