الشروط والأحكام
يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام قبل استخدام visa-vietnam.hk أو تقديم أي طلب. في هذه الشروط، تعني كلمتا «نحن» و«لنا» visa-vietnam.hk، وتعني كلمة «أنت» الشخص الذي يستخدم الموقع أو يقدم طلبًا، بما في ذلك الطلبات لمسافرين آخرين. باستخدامك الموقع أو دفعك مقابل خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط وعلى سياسة الخصوصية وسياسة استرداد المبالغ الخاصتين بنا.
آخر تحديث: 9 نوفمبر 2026.
1. من نحن
- visa-vietnam.hk خدمة تأشيرات خاصة. لسنا موقعًا حكوميًا، ولا نتبع أي سفارة أو قنصلية فيتنامية ولا إدارة الهجرة الفيتنامية.
- يمكنك التقدم بطلب التأشيرة الإلكترونية لفيتنام بنفسك على البوابة الرسمية evisa.gov.vn ودفع الرسوم الحكومية فقط. وتغطي رسومنا مراجعة طلبك وإعداده وتقديمه ومتابعته، إضافة إلى دعمنا لك.
- إدارة الهجرة الفيتنامية وحدها هي التي تقرر إصدار التأشيرة. ولا يمكننا ضمان الموافقة على أي طلب أو تمديده أو تجديده.
2. خدماتنا
- التأشيرة الإلكترونية لفيتنام: نُعد طلبك ونقدمه ونرسل إليك التأشيرة الإلكترونية عند صدورها.
- خطاب الموافقة للتأشيرة عند الوصول: نحصل على خطاب الموافقة، وتتسلم أنت التأشيرة في المطار أو الميناء البحري أو المنفذ البري المذكور في الخطاب، وتدفع هناك رسوم الختم نقدًا.
- تسريع طلب تأشيرة إلكترونية قائم قدمته بنفسك.
- خدمات المسار السريع (fast track) في المطارات الفيتنامية.
تظهر الأسعار الحالية في صفحة رسوم تأشيرة فيتنام (بالإنجليزية) وفي نموذج الطلب قبل الدفع. ويتم الدفع عبر PayPal (تُقبل البطاقات) أو Alipay.
3. مسؤولياتك
- قدّم معلومات كاملة وصحيحة كما هي تمامًا في جواز سفرك، وارفع مستندات واضحة. ولسنا مسؤولين عن تأشيرة تُرفض أو تتأخر أو تصدر ببيانات خاطئة لأن المعلومات التي قدمتها كانت خاطئة أو ناقصة.
- راجع رسالة التأكيد على بريدك الإلكتروني بعد الدفع، وأبلغنا فورًا إذا كان هناك أي خطأ.
- راجع تأشيرتك الإلكترونية أو خطاب الموافقة فور تسلمه، ثم راجع تأشيرتك مرة أخرى عند الشباك لدى الوصول. وتواصل معنا فورًا بشأن أي خطأ.
- تأكد من أن جواز سفرك والغرض من رحلتك ومنفذ دخولك تتوافق مع التأشيرة التي تطلبها.
- أبلغنا عبر البريد الإلكتروني إذا لم تتسلم نتيجتك بحلول الموعد المحدد لمدة المعالجة التي اخترتها.
4. مدد المعالجة
- تُحسب مدد المعالجة بأيام العمل الفيتنامية (من الاثنين إلى الجمعة، باستثناء العطلات الرسمية في فيتنام) وبتوقيت فيتنام (GMT+7). وتظهر مواعيد الطلب النهائية في نموذج الطلب وفي صفحات خدماتنا.
- تبدأ مدة المعالجة عندما يكون طلبك مدفوعًا ومكتملًا. وإذا طلبت السلطات معلومات إضافية أو تصحيحًا، فقد تبدأ مدة المعالجة من جديد.
- ننصحك بشدة بتقديم الطلب قبل السفر بأسبوع إلى أسبوعين على الأقل.
5. التأشيرة عند الوصول
- التأشيرة عند الوصول تأشيرة مدتها 15 يومًا لدخول واحد. ويجب أن تحضر جواز سفرك وخطاب الموافقة مطبوعًا ونموذج NA1 مستوفى ومثبتًا عليه صورة واحدة، وصورة احتياطية واحدة، ورسوم الختم البالغة 25 دولارًا أمريكيًا نقدًا.
- خطاب الموافقة صالح فقط في منفذ الدخول المذكور فيه وابتداءً من تاريخ الدخول المذكور فيه. وقد يتضمن الخطاب نفسه مسافرين آخرين.
- توجّه إلى شباك التأشيرة عند الوصول قبل مراقبة الجوازات. ويعتمد وقت الانتظار عند الشباك على عدد القادمين، وهو خارج عن سيطرتنا.
6. التعديلات والتصحيحات
- بعد تقديم الطلب إلى إدارة الهجرة الفيتنامية، لا يمكن تغيير بيانات مثل تاريخ الدخول أو منفذ الدخول، ويلزم تقديم طلب جديد.
- إذا ارتكبنا خطأ، فسنصححه أو نعيد تقديم الطلب دون أي تكلفة إضافية. أما إذا كان الخطأ ناتجًا عن المعلومات التي قدمتها، فيجب دفع رسوم الطلب الجديد.
7. استرداد المبالغ
يخضع استرداد المبالغ لأحكام سياسة استرداد المبالغ الخاصة بنا. وعندما يحق لك الاسترداد، نرد المبلغ الذي تسلمناه؛ ولا يمكن رد رسوم PayPal (نحو 5%). وتعتمد مدة وصول المبلغ إليك على مزود خدمة الدفع لديك.
8. الدخول إلى فيتنام
التأشيرة لا تضمن الدخول. فضباط الحدود الفيتناميون هم من يقررون السماح بدخول كل مسافر. ولسنا مسؤولين عن رفض الدخول، ولا عن الخسائر الناتجة عن تأشيرة مرفوضة أو متأخرة أو ملغاة، مثل تذاكر الطيران أو الجولات السياحية أو حجوزات الفنادق.
9. حدود المسؤولية
في الحدود التي يسمح بها القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية عن أي طلب على المبلغ الذي دفعته لنا مقابل هذا الطلب. ولسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية.
10. استخدام الموقع
توافق على عدم استخدام الموقع لأغراض غير قانونية، وعدم المساس بأمنه أو تشغيله، وعدم محاولة الوصول إلى أقسام أو بيانات غير مخصصة لك. ويحق لنا رفض أي طلب أو إلغاؤه، وفي هذه الحالة نرد المبلغ الذي تسلمناه.
11. التغييرات على هذه الشروط
قد نحدّث هذه الشروط. وتنطبق على طلبك النسخة المنشورة على الموقع وقت تقديمه.
12. التواصل
البريد الإلكتروني: info@visa-vietnam.hk
شارك هذا المقال: