गोपनीयता नीति

यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट और सेवाओं का उपयोग करते हैं तो visa-vietnam.hk कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करता है, हमें उसकी ज़रूरत क्यों है, हम उसे किसके साथ साझा करते हैं और आप इस बारे में हमसे कैसे संपर्क कर सकते हैं। हमारी वेबसाइट का उपयोग करके या ऑर्डर देकर आप इस नीति और हमारी नियम और शर्तों से सहमत होते हैं।

visa-vietnam.hk एक निजी वीज़ा सेवा है। हम न तो वियतनाम सरकार हैं और न ही कोई सरकारी एजेंसी। अंतिम अपडेट: 9 नवंबर 2026।

हम कौन-सी जानकारी एकत्र करते हैं

हम आपकी जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं

• आपका आवेदन तैयार करने, जाँचने और वियतनाम आव्रजन विभाग में जमा करने, और परिणाम मिलने तक उस पर नज़र रखने के लिए।
• आपको परिणाम भेजने और, अगर अधिकारी अतिरिक्त जानकारी या सुधार माँगें, तो आपसे संपर्क करने के लिए।
• आपकी बुक की गई हवाई अड्डा फ़ास्ट ट्रैक सेवाएँ देने के लिए।
• भुगतान और रिफ़ंड प्रोसेस करने के लिए।
• आपके सवालों के जवाब देने और लेखा तथा विवाद निपटान के लिए ज़रूरी रिकॉर्ड रखने के लिए।
• हमारी वेबसाइट को बेहतर और सुरक्षित बनाने के लिए।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते और उसका उपयोग आपके ऑर्डर से असंबंधित किसी भी उद्देश्य के लिए नहीं करते।

हम इसे किसके साथ साझा करते हैं

• वियतनाम आव्रजन विभाग, जो हर वीज़ा आवेदन पर निर्णय लेता है। आपके आवेदन का विवरण और दस्तावेज़ उसी को जमा करने होते हैं।
• भुगतान प्रदाता (PayPal और Alipay), जो आपका भुगतान प्रोसेस करते हैं। हम आपके कार्ड या खाते का पूरा नंबर न देखते हैं, न रखते हैं।
• हवाई अड्डे पर हमारे साझेदार, केवल वही विवरण जो आपसे मिलने के लिए ज़रूरी है, अगर आप फ़ास्ट ट्रैक सेवा बुक करते हैं।
• सेवा प्रदाता जो हमारी वेबसाइट और ईमेल होस्ट करते हैं, अपनी गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी ज़िम्मेदारियों के तहत।
• अधिकारी, जब क़ानून ऐसा माँगे।

कुकीज़ और एनालिटिक्स

हमारी वेबसाइट ऐसी कुकीज़ का उपयोग करती है जो उसके काम करने के लिए ज़रूरी हैं, जैसे आपकी भाषा याद रखना और आवेदन फ़ॉर्म को चालू रखना। हम Google Analytics जैसे एनालिटिक्स टूल का भी उपयोग करते हैं, ताकि समझ सकें कि आगंतुक साइट का उपयोग कैसे करते हैं। ये टूल अपनी कुकीज़ भी सेट कर सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र की सेटिंग में कुकीज़ ब्लॉक या डिलीट कर सकते हैं; साइट फिर भी उपयोग की जा सकेगी, हालाँकि हो सकता है कि कुछ सुविधाएँ ठीक से काम न करें।

हम आपकी जानकारी कितने समय तक रखते हैं

हम आपकी जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक हमें उसकी ज़रूरत होती है:

• पासपोर्ट स्कैन और पोर्ट्रेट फ़ोटो: आपका परिणाम जारी होने के 7 दिनों के भीतर डिलीट कर दिए जाते हैं।
• आवेदन का विवरण (जैसे आपका नाम, पासपोर्ट नंबर और प्रवेश की तारीख़): 6 महीने तक रखा जाता है, ताकि हम सुधार, नए आवेदन या सवालों में मदद कर सकें, फिर डिलीट कर दिया जाता है।
• चालान, भुगतान रिकॉर्ड और आपके साथ हमारे ईमेल: उतने समय तक रखे जाते हैं जितना लेखा क़ानून माँगता है।

हम आपकी जानकारी कैसे सुरक्षित रखते हैं

हमारी वेबसाइट एन्क्रिप्टेड HTTPS कनेक्शन का उपयोग करती है। आवेदन के डेटा तक पहुँच केवल उन कर्मचारियों तक सीमित है जो आपका ऑर्डर प्रोसेस करते हैं। इंटरनेट पर डेटा भेजने या रखने का कोई भी तरीक़ा पूरी तरह सुरक्षित नहीं है, लेकिन हम आपकी जानकारी को खोने, दुरुपयोग और अनधिकृत पहुँच से बचाने के लिए उचित क़दम उठाते हैं।

आपके विकल्प और अधिकार

आप हमसे कह सकते हैं कि हम:

• बताएँ कि आपके बारे में हमारे पास कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी है;
• ग़लत जानकारी ठीक करें;
• आपकी जानकारी डिलीट करें, जब हमें आपके ऑर्डर या क़ानूनी दायित्वों के लिए उसकी ज़रूरत न रहे;
• आपको मार्केटिंग ईमेल भेजना बंद करें। हर मार्केटिंग ईमेल में अनसब्सक्राइब करने का लिंक होता है।

हमें info@visa-vietnam.hk पर ईमेल करें। आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने से पहले हम आपसे अपनी पहचान की पुष्टि करने को कह सकते हैं।

अन्य वेबसाइटों के लिंक

हमारे पेजों पर अन्य वेबसाइटों के लिंक हैं, जैसे आधिकारिक ई-वीज़ा पोर्टल evisa.gov.vn। उन वेबसाइटों की सामग्री या गोपनीयता व्यवहार के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। कृपया उनकी अपनी नीतियाँ पढ़ें।

इस नीति में बदलाव

हमारी सेवाओं या क़ानून में बदलाव होने पर हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। ऊपर दी गई तारीख़ नवीनतम संस्करण दिखाती है।

संपर्क

ईमेल: info@visa-vietnam.hk