Отказ в электронной визе во Вьетнам: что это значит и что делать дальше
Портал электронных виз Вьетнама почти никогда не пишет «отказано». Вместо этого ваше заявление снова и снова возвращается с пометкой «Amendment required» или «Requires additional information». Если вы всё исправили, а одобрения нет, или портал сообщает, что заявление требует дополнительной проверки и иммиграционная служба «сообщит позже», считайте это отказом. Понятной причины вы не получите, а государственный сбор не возвращается. В большинстве случаев поехать всё же можно: что делать, зависит от того, сколько дней осталось до вылета.
visa-vietnam.hk — частный визовый сервис, а не правительство Вьетнама.
Как выглядит «отказ» на портале электронных виз Вьетнама
| Полученное сообщение | Что это значит | Что делать |
|---|---|---|
| Письмо «Requires additional information due to the following reason: …» | Одно поле не заполнено или заполнено неверно (например, «complete all the blanks in the application form») | Откройте страницу поиска, исправьте это поле и отправьте снова. Рассмотрение начнётся заново |
| Статус «Amended application» с «Denied Reason», например «You must provide correct address and phone number in Việt Nam», и «Click here to edit» | Сотрудник отклонил одну деталь и разрешает её исправить | Исправьте ровно то, что указано в причине. Если не исправить, заявление будет отклонено |
| Всплывающее окно «Amendment required: Your visa application need to verify more information. Vietnam Immigration will inform you later.» | Заявление проходит дополнительную проверку. Исправлять нечего | Если есть время, подождите. Если вылет скоро, подайте новое заявление со срочным оформлением |
| Вы исправили всё, несколько раз отправили снова, а заявление опять возвращается, или ответа нет, а вылет близко | Фактически отказ | Перестаньте исправлять и выберите один из вариантов ниже |
Большинство первых запросов легко исправить. Наш гид по частым ошибкам в электронной визе показывает каждое сообщение и решение.
Самые частые причины
Иммиграционная служба не публикует свои причины. По заявлениям, которые видит наша команда, если одобрения так и нет, причина обычно такая:
- Имя не совпадает с паспортом. Имя должно буква в букву повторять две строки ICAO внизу страницы с данными паспорта.
- Проблемы с фото. Фото напечатанной фотографии, скриншот, очки, тёмный фон или лицо, не похожее на фото в паспорте.
- Адрес и телефон во Вьетнаме. Только название города, отсутствующий или неверный номер телефона. Укажите название отеля, улицу, район, город и вьетнамский номер телефона.
- Неверная дата рождения, номер паспорта или гражданство.
- Ребёнок вписан в заявление родителя. Каждому человеку, включая детей, нужно отдельное заявление.
- Вы всё ещё во Вьетнаме. При подаче на электронную визу нужно находиться за пределами Вьетнама. Если вы ещё не выехали, заявление не может быть одобрено.
- Неопубликованные причины, например прошлое нарушение срока пребывания, прошлая депортация или соображения безопасности.
Возвращают ли сбор 25 USD?
Нет. Подавая заявление на evisa.gov.vn, вы подтверждаете, что государственный сбор (25 USD за однократный въезд, 50 USD за многократный) не возвращается при отказе. Новое заявление — новый сбор. Портал ссылается на статью 5 Резолюции 30/2016/QH14: это сбор за рассмотрение, и он не возвращается, выдана виза или нет.
Если вы подавали через нас и иммиграционная служба отклонила заявление, мы возвращаем 100% оплаты согласно нашей политике возврата. PayPal удерживает комиссию 5%, поэтому вы получаете 95%. Возврата нет, если отказ связан с прошлым нарушением законов Вьетнама или превышением срока пребывания.
Что делать в зависимости от дней до вылета
7 дней и больше: исправьте всё как следует
Если портал позволяет редактировать, исправьте ровно то, что указано в причине, и отправьте снова. Если заявление продолжает возвращаться, сверьте каждое поле с паспортом, сделайте новое фото, укажите полный адрес и телефон и подайте новое заявление. Стандартное оформление — 4 рабочих дня. Если заявление проверяет полиция, по данным портала результат может занять от 3 до 15 рабочих дней.
От 2 до 6 дней: новое заявление со срочным оформлением
Не ждите заявления, которое постоянно возвращается. Подайте снова с более быстрым вариантом, чтобы результат пришёл до вылета:
| Срок оформления | 30 дней, однократный въезд | 30 дней, многократный въезд |
|---|---|---|
| 2 рабочих дня | USD 100 | USD 130 |
| 1 рабочий день | USD 160 | USD 190 |
| 4 рабочих часа | USD 190 | USD 220 |
Рабочие дни не включают субботы, воскресенья и праздники Вьетнама. Время приёма заказов (по Вьетнаму): 1 рабочий день — до 08:00; 4 рабочих часа — до 07:00 или 14:00. При заказе через нас наша команда проверяет все данные перед подачей. См. наш гид по срочной визе.
Меньше 2 дней или выходные
- Новая срочная электронная виза: 4 рабочих часа в рабочий день или наша срочная электронная виза в выходные.
- Виза по прибытии: письмо-приглашение за 4 рабочих часа (USD 140), затем виза в аэропорту (15 дней, однократный въезд, сбор за штамп 25 USD наличными). См. наш гид по визе по прибытии.
- Праздник или очень срочный случай: напишите нашему партнёру на info@vietnamimmigration.org.
- Безвизовый паспорт? Если ваше гражданство есть в списке безвизового въезда и поездка укладывается в разрешённый срок, электронная виза может вовсе не понадобиться.
Когда новое заявление не поможет
Закон Вьетнама (статья 21 Закона 47/2014/QH13 с поправками 2019 и 2023 годов) перечисляет случаи, когда иностранцу не разрешается въезд, например:
- поддельные документы или ложные сведения для получения визы;
- депортация из Вьетнама менее 3 лет назад;
- принудительный выезд из Вьетнама менее 6 месяцев назад;
- психическое заболевание или инфекционная болезнь, опасная для здоровья населения;
- дети до 14 лет, путешествующие без родителя, опекуна или уполномоченного лица;
- соображения профилактики болезней, стихийные бедствия, национальная оборона, безопасность или общественный порядок.
Если к вам относится один из этих случаев, новую электронную визу тоже не одобрят, кто бы ни подавал заявление. Если вы раньше превышали срок пребывания или у вас были проблемы с иммиграционной службой, напишите на info@vietnamimmigration.org до повторной подачи.
Как избежать этого в следующий раз
- Подавайте заявление из-за пределов Вьетнама, минимум за неделю до вылета.
- Берите имя из строк ICAO, а не с первой страницы паспорта.
- Сканируйте всю страницу с данными в цвете, без бликов.
- Сделайте новое фото: лицом к камере, светлый однотонный фон, без очков.
- Заполните все поля, включая полный адрес и телефон во Вьетнаме.
- Одно заявление на человека, включая детей.
- Сверьте одобренную электронную визу с паспортом сразу после получения.
Электронную визу одобрили, но в ней ошибка? См. ошибка в электронной визе во Вьетнам: что делать.
Частые вопросы
Сообщает ли Вьетнам об отказе в электронной визе?
Редко такими словами. Обычно заявление продолжает возвращаться с «Amendment required» или «Requires additional information». Если после всех исправлений его так и не одобрили, считайте это отказом.
Можно ли подать снова, если электронную визу во Вьетнам не одобрили?
Да, сразу. Ни закон, ни портал не устанавливают срок ожидания. Сначала устраните вероятную причину.
Вернут ли мне 25 USD?
Государство — нет. Через наш сервис отказ иммиграционной службы возмещается на 100% (вы получаете 95% после комиссии PayPal 5%), кроме случаев, связанных с прошлыми нарушениями или превышением срока пребывания.
Что значит «Your visa application need to verify more information»?
Заявление проходит дополнительную проверку, исправлять нечего. Если вылет близко, не ждите: подайте новое заявление на электронную визу со срочным оформлением или оформите визу по прибытии.
Можно ли подать на электронную визу, находясь во Вьетнаме?
Нет. При подаче нужно быть за пределами Вьетнама.
Вылет завтра. Какой вариант самый быстрый?
Электронная виза или письмо-приглашение для визы по прибытии за 4 рабочих часа, если завтра рабочий день. В выходные воспользуйтесь нашей срочной электронной визой выходного дня или напишите нашему партнёру.
Данные проверены 9 ноября 2026 года по evisa.gov.vn, сообщениям, полученным нашими клиентами в 2026 году, Закону 47/2014/QH13 (сводная редакция 30/VBHN-VPQH 2023 года), нашей форме заявления и политике возврата.
Источники
- Официальный портал электронных виз evisa.gov.vn
- Закон 47/2014/QH13, сводная редакция 30/VBHN-VPQH (2023), статья 21 (на английском)
Поделиться статьёй: