Политика конфиденциальности
В этой Политике конфиденциальности объясняется, какие персональные данные visa-vietnam.hk собирает, когда вы пользуетесь нашим сайтом и услугами, зачем они нам нужны, кому мы их передаём и как с нами связаться по этим вопросам. Пользуясь нашим сайтом или оформляя заказ, вы соглашаетесь с этой политикой и нашими Условиями использования.
visa-vietnam.hk — частный визовый сервис. Мы не являемся ни правительством Вьетнама, ни государственным органом. Последнее обновление: 9 ноября 2026 года.
Какие данные мы собираем
| Тип | Примеры | Зачем они нужны |
|---|---|---|
| Данные заявки | Полное имя, дата рождения, гражданство, номер и срок действия паспорта, дата въезда, пункт въезда, адрес во Вьетнаме | Их требует Иммиграционный департамент Вьетнама для оформления вашей электронной визы, письма-одобрения или запроса на ускорение |
| Документы | Скан страницы паспорта с личными данными, фотография | Нужны для заявки на электронную визу |
| Контактные данные | Адрес электронной почты, номер телефона или мессенджера | Чтобы отправить вам результат и связаться с вами по заявке |
| Платёжные данные | Подтверждение и сумма платежа | Чтобы подтвердить ваш заказ и оформить возврат средств |
| Технические данные | IP-адрес, тип браузера и устройства, просмотренные страницы | Чтобы обеспечить безопасность сайта, исправлять ошибки и понимать, как используется сайт |
Как мы используем ваши данные
- Чтобы подготовить, проверить и подать вашу заявку в Иммиграционный департамент Вьетнама и сопровождать её до получения вами результата.
- Чтобы отправить вам результат и связаться с вами, если власти запросят дополнительные сведения или исправление.
- Чтобы оказать забронированные вами услуги fast track в аэропорту.
- Чтобы проводить платежи и возвраты.
- Чтобы отвечать на ваши вопросы и хранить записи, необходимые для бухгалтерского учёта и урегулирования споров.
- Чтобы улучшать и защищать наш сайт.
Мы не продаём ваши персональные данные и не используем их ни для каких целей, не связанных с вашим заказом.
Кому мы их передаём
- Иммиграционному департаменту Вьетнама, который принимает решение по каждой визовой заявке. Данные и документы вашей заявки должны быть поданы туда.
- Платёжным сервисам (PayPal и Alipay), которые проводят ваш платёж. Мы не видим и не храним полный номер вашей карты или счёта.
- Нашим партнёрам в аэропорту — только данные, необходимые для встречи, если вы бронируете услугу fast track.
- Поставщикам услуг, которые обеспечивают хостинг нашего сайта и электронной почты, с их собственными обязательствами по конфиденциальности и безопасности.
- Государственным органам, когда этого требует закон.
Файлы cookie и аналитика
Наш сайт использует файлы cookie, необходимые для его работы, например чтобы запоминать ваш язык и обеспечивать работу формы заявки. Мы также используем инструменты аналитики, такие как Google Analytics, чтобы понимать, как посетители пользуются сайтом. Эти инструменты могут устанавливать собственные файлы cookie. Вы можете заблокировать или удалить файлы cookie в настройках браузера; сайтом можно будет пользоваться, хотя некоторые функции могут работать некорректно.
Как долго мы храним ваши данные
Мы храним ваши данные только столько, сколько они нам нужны:
- Сканы паспорта и фотографии: удаляются в течение 7 дней после выдачи вашего результата.
- Данные заявки (например, ваше имя, номер паспорта и дата въезда): хранятся 6 месяцев, чтобы мы могли помочь с исправлениями, новой заявкой или вопросами, затем удаляются.
- Счета, платёжные документы и наша переписка с вами: хранятся столько, сколько требует законодательство о бухгалтерском учёте.
Как мы защищаем ваши данные
Наш сайт использует зашифрованное соединение HTTPS. Доступ к данным заявок есть только у сотрудников, которые обрабатывают ваш заказ. Ни один способ передачи или хранения данных в интернете не является полностью безопасным, но мы принимаем разумные меры, чтобы защитить ваши данные от потери, неправомерного использования и несанкционированного доступа.
Ваш выбор и ваши права
Вы можете попросить нас:
- сообщить, какие ваши персональные данные у нас есть;
- исправить неверные данные;
- удалить ваши данные, когда они больше не нужны для вашего заказа или для выполнения требований закона;
- прекратить отправлять вам маркетинговые письма. В каждом маркетинговом письме есть ссылка для отписки.
Напишите нам на info@visa-vietnam.hk. Перед выполнением вашего запроса мы можем попросить подтвердить вашу личность.
Ссылки на другие сайты
На наших страницах есть ссылки на другие сайты, например на официальный портал электронной визы evisa.gov.vn. Мы не отвечаем за содержание и правила конфиденциальности этих сайтов. Пожалуйста, ознакомьтесь с их собственными политиками.
Изменение этой политики
Мы можем обновлять эту политику при изменении наших услуг или законодательства. Дата вверху страницы указывает последнюю версию.
Контакты
Электронная почта: info@visa-vietnam.hk
Поделиться статьёй: