Политика возврата средств

Уважаемые клиенты!

Ваша удовлетворённость — важная для нас цель, поэтому наша политика возврата средств основана на следующих критериях:

Полный возврат (95 % от общей суммы оплаты; оставшиеся 5 % не возвращаются, так как это комиссия PayPal за транзакцию), если:

• вы хотите отменить заявку в течение 3 часов после её подачи на нашем сайте (не относится ни к одной из услуг срочной визы);
• Иммиграционный департамент Вьетнама отказал в выдаче визы по вашей заявке;
• результат по визе не совпадает с предоставленными вами данными, и виза вам больше не нужна (если она вам ещё нужна, мы бесплатно оформим заявку заново);
• вы получили результат по визе позже выбранного вами срока оформления или позже времени вылета вашего рейса;
• вы воспользовались нашей услугой ускорения, а мы не получили результат в запрошенный вами срок.

Возврат не производится, если:

• вы уже получили результат по визе;
• ваша заявка уже подана в систему Иммиграционного департамента Вьетнама, но вы хотите изменить внесённые данные (например, дату или пункт въезда). В таких случаях нужно подать новую заявку;
• причины связаны с личными обстоятельствами клиента;
• в заявке отказано из-за прежнего нарушения законодательства Вьетнама или превышения срока пребывания (например, если вы внесены в список лиц, которым запрещён въезд во Вьетнам).

Пользуясь нашим сайтом и оплачивая через него услуги, вы доверяете нам и поддерживаете нас. Искренне благодарим вас.