使用条款

使用 visa-vietnam.hk 或下单前，请先阅读本使用条款。本条款中，“我们”指 visa-vietnam.hk，“你”指使用本网站或下单的人士，包括为其他旅客下单的人士。使用本网站或支付任何服务，即表示你同意本条款、我们的隐私权政策及退款政策。

最后更新：2026 年 11 月 9 日。

1. 我们是谁

• visa-vietnam.hk 是私人签证服务机构，并非政府网站，也与任何越南大使馆、领事馆或越南出入境管理局没有关连。
• 你可以在官方网站 evisa.gov.vn 自行申请越南电子签证，只需缴付政府费用。我们的服务费涵盖检查、准备、提交及跟进你的申请，以及我们的支援。
• 签证是否批出，只由越南出入境管理局决定。我们不能保证任何申请获批、延期或续签。

2. 我们的服务

• 越南电子签证：我们准备并提交你的申请，签发后把电子签证发送给你。
• 落地签证批文：我们代办批文；你在批文上注明的机场、海港或陆路口岸领取签证，并在当地以现金缴付盖章费。
• 催签：加快你自行提交、仍在处理中的电子签证申请。
• 越南机场快速通关服务。

现行价格列于我们的越南签证费用页，付款前也会在申请表显示。付款方式为 PayPal（接受信用卡）或支付宝。

3. 你的责任

• 按护照提供完整及正确的资料，并上传清晰的文件。如因你提供的资料错误或不完整，导致签证被拒、延误或资料有误，我们概不负责。
• 付款后检查确认电子邮件，如有错误请立即通知我们。
• 收到电子签证或批文后立即核对，抵达时在柜台再核对一次签证。发现任何错误请立即联络我们。
• 确保你的护照、行程目的及入境口岸与你订购的签证相符。
• 如在你所选处理时间届满时仍未收到结果，请发电子邮件通知我们。

4. 处理时间

• 处理时间以越南工作天（星期一至五，越南公众假期除外）及越南时间（GMT+7）计算。截止时间列于申请表及我们的服务页面。
• 处理时间由订单付款及资料齐全时开始计算。如有关当局要求补充资料或更正，处理时间可能会重新计算。
• 我们强烈建议在出发前至少 1 至 2 个星期申请。

5. 落地签证

• 落地签证为 15 天、单次入境。你须携带护照、打印的批文、填好并贴上 1 张照片的 NA1 表格、1 张后备照片，以及 25 美元现金盖章费。
• 批文只在其注明的入境口岸及由其注明的入境日期起有效，同一份批文上可能列有其他旅客。
• 请在入境检查前先到落地签证柜台。柜台的等候时间取决于抵达人数，并非我们所能控制。

6. 更改及更正

• 申请一经提交给越南出入境管理局，入境日期或入境口岸等资料便不能更改，须重新申请。
• 如错误由我们造成，我们会免费更正或重新申请。如错误源于你提供的资料，重新申请须另行付费。

7. 退款

退款按我们的退款政策处理。符合退款条件时，我们会退还我们收到的金额；PayPal 手续费（约 5%）不能退还。款项到帐时间取决于你的付款服务商。

8. 入境越南

持有签证不代表一定可以入境，是否准许入境由越南边境官员决定。如你被拒入境，或签证被拒、延误或取消而引致机票、旅行团或酒店预订等损失，我们概不负责。

9. 责任限制

在法律允许的范围内，我们就任何订单承担的总责任，以你为该订单支付给我们的金额为限。我们不对任何间接或相应而生的损失负责。

10. 网站使用

你同意不会把本网站用于非法用途，不会干扰网站的安全或运作，也不会尝试存取非供你使用的范围或资料。我们可拒绝或取消订单；在此情况下，我们会退还我们收到的金额。

11. 条款的修改

我们可能会更新本条款。你下单时网站上公布的版本适用于该订单。

12. 联络我们

电子邮件：info@visa-vietnam.hk