越南电子签证状态查询：每个消息的意思及处理方法
在 evisa.gov.vn 申请后，官网会显示申请的状态。大部分旅客只会看到两种：出入境管理局审核期间的 Processing（处理中），以及电子签证批出后的 Acceptance（已批准），并附有 Get e-Visa 按钮。如果看到其他消息，通常是出入境管理局要求更正，或付款不成功。本文说明每种状态的意思及处理方法。
visa-vietnam.hk 是私人签证服务机构，并非越南政府。
怎样在 evisa.gov.vn 查询状态
- 打开 evisa.gov.vn，在顶部菜单按 Search（Check application status）。
- 输入 e-Visa app no.（申请编号，以“E”开头，在递交后收到的邮件内）、申请时使用的邮件及出生日期（护照只有出生年份的话，可选只填年份）。
- 输入验证码，按 Search。
不需要登记账户。如果你有账户，登录后的 List of submitted documents 页会列出所有申请及状态。请保留申请编号：更正资料及使用我们的催签服务都需要用到。
这个查询方法与官网的使用说明一致（evisa.gov.vn 的 Instruction 页，2026 年 11 月 13 日查阅）：输入电子档案编号（即 e-Visa app no.）、出生日期和邮箱，网站便会显示该申请的档案信息。查看状态之前，先核对档案上的姓名和护照号码是否属于你本人。
官网上的日期和时间都以越南时间（UTC+7）显示，比北京时间慢 1 小时；出入境管理局只在越南工作日处理申请，所以周末或越南公众假期期间状态没有变化，属正常情况。
如果是官网本身出问题，例如查询页打不开或显示错误，Instruction 页列出的出入境管理局支持渠道是：热线 024 3825 7941（从境外拨打 +84 24 3825 7941）、服务支持邮箱 foreigners@xuatnhapcanh.gov.vn 及技术支持邮箱 technical_support@immigration.gov.vn。通过我们办理的申请，请直接联系我们（见下文）。
每种状态的意思及处理方法
| 你看到的消息 | 意思 | 处理方法 |
|---|---|---|
| Processing | 已递交及付款，正在审核 | 等候。请看下面“Processing 多久属正常？” |
| Acceptance，并显示签证号码、“Allowed to enter Viet Nam from … to …”及 Get e-Visa 按钮 | 电子签证已批出 | 按 Get e-Visa 下载 PDF，逐项与护照核对，打印或存在手机。“Download Receipt”可下载付款收据 |
| 列表显示 Unpaid，或出现 Payment failed 画面（“The payment failed, please recreate profile and retry payment”） | 未成功付款，申请未递交 | 最多等 2 小时（官网表示付款状态可能要这么久才更新）再查；如仍显示 Unpaid，请重新建立申请并再付款 |
| 邮件标题为 Requires additional information，下面列出原因 | 官员要求更正或补交文件（例如行程表、离境机票、酒店订单、资金或职业证明） | 在查询页补交或改正再提交；处理时间从再提交时起算 |
| 状态变成 Amended application，旁边附退回原因（Denied Reason）和修改链接 | 某项资料被退回（例如越南地址或电话） | 照退回原因改好那一项再递交；置之不理的话，申请最终会被拒 |
| 弹出窗口写着 Amendment required，说申请要再核实、出入境管理局稍后通知 | 正在进一步核实，没有可修改的地方 | 不急就等；快要出发的话，可另行申请加急电子签证 |
| 多次修改后仍未获批 | 实际上已被拒绝 | 请看越南电子签证被拒怎么办 |
Processing 多久属正常？
官网表示，付款及资料齐全后 3 个工作日内处理。如申请需要公安核实，可能要 3 至 15 个工作日才有结果。工作日不包括周末及公众假期。每次要求更正都会重新计算，而春节前申请特别多。请看2027 年春节越南签证。实际例子请看越南电子签证要多久。
例子：星期五晚上付款的申请，由星期一起计算。
不小心付了两次款？
官网提醒：资料相同的第二份申请会被当作另一份申请，第一份的费用不会退还；如两份都获批，两份电子签证同样有效。所以付款后如果状态仍显示 Unpaid，请先等最多 2 小时，才考虑重新申请。
状态一直没有变，而你快将出发
| 方法 | 适用情况 |
|---|---|
| 为现有申请催签 | 你在 evisa.gov.vn 申请，状态为 Processing，而且资料正确。请准备申请编号。请看已申请电子签证但仍未收到结果怎么办 |
| 重新申请加急电子签证 | 申请一直被退回，或你不肯定资料是否正确。1 个工作日：160 美元；4 个工作小时：190 美元（单次入境）。请看越南加急签证 |
想加快已提交的申请？请看越南电子签证处理中如何催签。
状态为 Acceptance：立即核对电子签证
打印前，逐项对照护照：姓名、生日、国籍、护照号码与到期日，再看签证的生效及届满日期、入境次数和入境目的。已签发的电子签证不能修改。如有错误，请看越南电子签证资料有误怎么办。
查询经 visa-vietnam.hk 下单的申请
如果你经我们申请，不需要用政府网站：请用订单编号在我们的订单查询页查询。电子签证一批出，我们会立即发邮件给你。
常见问题
怎样查询越南电子签证状态？
在 evisa.gov.vn 按 Search，输入申请编号、邮件及出生日期。
“Acceptance”是什么意思？
电子签证已批出，按“Get e-Visa”下载。
“Unpaid”是什么意思？
政府未收到费用，申请未递交。请等最多 2 小时再查，如仍显示 Unpaid，请重新申请。
“Processing”要多久？
官网表示付款及资料齐全后 3 个工作日；如需公安核实，则 3 至 15 个工作日。
“Amendment required”是什么意思？
出入境管理局要求更正或进一步核实。有修改按钮的话，按要求更正后重新递交；没有可修改的地方而快将出发，请重新申请加急电子签证。
我遗失了申请编号，怎么办？
请找递交后收到的邮件（包括垃圾邮件），或登录官网账户查看已递交申请的列表。
资料于 2026 年 11 月 9 日根据 evisa.gov.vn（查询页、付款页及我们客户在 2026 年收到的消息）及第 47/2014/QH13 号法律第 16a 条核对；查询步骤、UTC+7 及支持渠道依据 evisa.gov.vn 的 Instruction 页，2026 年 11 月 13 日查阅。
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